Политика за поверителност

Въведение

Danex3D уважава правото на поверителност на своите посетители и клиенти и обработва личните данни в съответствие с приложимото европейско и българско законодателство за защита на личните данни.

Настоящата политика се отнася за данните, събирани чрез уебсайта danex3d.com, контактните форми, електронната поща, телефонната комуникация и изпълнението на заявени услуги.

Администратор на личните данни

Администраторът, който определя целите и средствата за обработване на личните данни, е:

Какви лични данни събираме

Данни, предоставени чрез контактна форма

• име и фамилия;
• имейл адрес;
• телефонен номер, когато е предоставен;
• съдържание на съобщението;
• файлове, модели и документи, изпратени във връзка с проект или искане за оферта;
• друга информация, предоставена доброволно от потребителя.

Данни, събирани при изпълнение на поръчка

• име или фирмено наименование;
• адрес за доставка;
• телефон и имейл за контакт;
• данни, необходими за фактуриране;
• информация за поръчката и доставката.

Технически и аналитични данни

• IP адрес;
• тип браузър и операционна система;
• тип устройство;
• посетени страници;
• дата и продължителност на посещението;
• източник на посещението;
• приблизително географско местоположение, когато е налично.

Цели на обработването

Danex3D може да използва предоставените лични данни за следните цели:

• обработка и отговор на запитвания;
• изготвяне на оферти;
• 3D моделиране, прототипиране, производство и доставка;
• комуникация във връзка с текущ проект;
• обработване на плащания, счетоводни документи и фактури;
• организиране на доставка чрез куриер;
• анализиране и подобряване на работата на сайта;
• защита на сайта и предотвратяване на измами, злоупотреби и технически атаки;
• изпълнение на приложими законови задължения.

Правни основания

В зависимост от конкретната дейност данните могат да бъдат обработвани на следните основания:

• предприемане на стъпки по искане на потребителя преди сключването на договор;
• изпълнение на договор или поръчка;
• изпълнение на законово задължение;
• легитимен интерес, например сигурност на сайта, защита на правни претенции и подобряване на обслужването;
• съгласие — когато законът изисква предварително съгласие, включително за определени аналитични бисквитки.

Бисквитки

Уебсайтът използва бисквитки и подобни технологии, необходими за неговото функциониране, запомняне на предпочитанията и анализиране на посещаемостта.

При първо посещение потребителят може да приеме, откаже или персонализира незадължителните бисквитки чрез банера за управление на съгласието.

Google Analytics и Google Tag Manager

Уебсайтът може да използва Google Analytics 4 и Google Tag Manager за измерване на посещаемостта, взаимодействията със съдържанието и ефективността на сайта.

Незадължителните аналитични технологии се активират съобразно избора на потребителя в банера за бисквитки. Настройките могат да бъдат променяни впоследствие чрез инструмента за управление на предпочитанията.

Обработването от доставчиците на тези услуги може да включва международно предаване на данни при условията и защитните механизми, посочени в техните приложими политики и договорни условия.

Контактна форма и изпратени файлове

Контактната форма на сайта се използва за получаване на запитвания, файлове за 3D печат, технически изисквания и информация, необходима за изготвяне на оферта.

Не изпращайте чрез формата чувствителни лични данни, поверителна информация на трети лица или файлове, за които нямате право да използвате и предоставяте.

Изпратената информация не се използва за директен маркетинг, освен ако не е предоставено отделно и валидно съгласие.

Получатели на личните данни

Данните могат да бъдат предоставяни само когато това е необходимо за изпълнение на услугата или законово задължение, включително на:

• доставчика на хостинг и техническа поддръжка;
• доставчика на електронна поща;
• Google и други доставчици на аналитични услуги;
• Еконт и Спиди за организиране на доставката;
• счетоводители, платежни доставчици и професионални консултанти, когато е приложимо;
• компетентни държавни органи, когато законът го изисква.

Danex3D не продава личните данни на своите посетители или клиенти.

Срокове за съхранение

Данните се съхраняват само за периода, необходим за целите, за които са събрани, освен ако приложимото законодателство не изисква по-дълъг срок.

• запитвания без последваща поръчка: 12 МЕСЕЦА;
• данни, свързани с поръчки и договори: за срока на отношенията и приложимите законови срокове;
• счетоводни и данъчни документи: според задължителните законови срокове;
• аналитични данни: според настройките на използваните услуги;
• технически логове: до 90 дни, освен когато по-дълго съхранение е необходимо за разследване на инцидент, предотвратяване на злоупотреба или защита на правни претенции;.

Права на потребителите

При условията на приложимото законодателство имате право:

• да получите информация за обработването;
• да поискате достъп до личните си данни;
• да поискате коригиране на неточни данни;
• да поискате изтриване на данните;
• да поискате ограничаване на обработването;
• да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
• да получите данните си в структуриран, широко използван и машинночетим формат, когато е приложимо;
• да оттеглите съгласието си, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето;
• да подадете жалба пред компетентния надзорен орган.

Искане за упражняване на права може да бъде изпратено на admin@danex3d.com . Възможно е да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността.

Сигурност на данните

Danex3D прилага разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу загуба, неправомерен достъп, промяна, разкриване или унищожаване.

Въпреки предприетите мерки нито една интернет система не може да гарантира абсолютна сигурност. Поради това потребителите следва да не изпращат чрез сайта информация, която не е необходима за конкретното запитване или услуга.

Право на жалба

Ако считате, че личните Ви данни се обработват неправомерно, можете първо да се свържете с Danex3D, за да потърсим решение.

Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до друг компетентен надзорен орган съгласно приложимото законодателство.

Официален сайт на Комисията за защита на личните данни: cpdp.bg .

Промени в политиката

Настоящата политика може да бъде актуализирана при промени в дейността на Danex3D, използваните услуги, технологиите или приложимото законодателство.

Актуалната версия се публикува на тази страница, като датата на последната актуализация се посочва в началото на документа.

Контакти

За въпроси относно настоящата политика или обработването на лични данни можете да се свържете с нас: